Celem działania poradni jest udzielanie profesjonalnej pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej oraz środowiskowej dzieciom i młodzieży, które borykają się z różnymi zaburzeniami zarówno zachowania, jak i emocjonalnymi oraz ich rodzinom

Pacjentami poradni mogą być dzieci poniżej 7 roku życia, dzieci i młodzież objęci obowiązkiem szkolnym i obowiązkiem nauki oraz kształcący się w szkołach ponadpodstawowych – do ich ukończenia, jednak nie później niż do ukończenia 21 roku życia, a także rodziny lub opiekunowie prawni. Świadczeniobiorcy mogą być zgłaszani przez:

• rodziców/opiekunów prawnych; (NIE JEST WYMAGANE SKIEROWANIE)
• pracowników socjalnych;
• asystentów rodziny;
• kuratorów sądowych;
• sędziów ze szczególnym uwzględnieniem wydziałów rodzinnych;
• pedagogów, psychologów szkolnych;
• wychowawców świetlic socjoterapeutycznych;
• koordynatorów rodzinnej pieczy zastępczej;

Dzieci i młodzież do 18 roku życia mogą być objęci świadczeniami po uzyskaniu pisemnej zgody opiekuna prawnego/ rodzica. Pacjenci, którzy ukończyli 18 rok życia mogą być objęci świadczeniami po wyrażeniu przez nich pisemnej zgody.